이 약관은 두나무 주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 업클래스 관련 제반 서비스의 이용에 대해 회사와 ‘회원 및 비회원이용자(이하 총칭하여 "이용자")’의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"라 함은 단말기(PC, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)에 상관없이, 이용자가 이용할 수 있는 업클래스 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이라 함은 서비스에 접속하여 이 약관에 따른 서비스 이용계약 및 회사의 개인정보 수집·이용에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "비회원이용자"란 서비스에 접속하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "계정"이라 함은 회원이 이 약관 및 회사의 개인정보 수집·이용에 동의한 후 회사가 회원을 식별하고 서비스를 제공하기 위해 회원에게 부여한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 또는 연결화면을 통하여 게시합니다.
② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 개정내용과 적용 일자를 명시하여 서비스에서 적용 일자 7일 전부터 적용 일자 전날까지 공지(서비스 내 초기화면, 게시판에 게시하거나 팝업화면 등을 제시하여 모든 회원들에게 안내하는 행위, 이하 같음) 또는 통지(제15조 제1항에 따라 개별 회원에게 안내하는 행위,이하 같음)합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 적용 일자 30일 전부터 공지합니다.
④회사가 본조 제3항에 따라 공지 또는 통지하면서 이용자에게 적용일자 전날까지 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명시한 경우, 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니하였다면 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤이용자는 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전날까지 회사에 거부 의사를 표시하고 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자"라 합니다)는 회사가 제공하는 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회사가 정한 절차에 따라 가입신청을 완료하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 회원이 됩니다.
② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 아래 각 호에 해당하는 사유가 있는 경우에는 승낙을 거절할 수 있습니다.

1. 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2. 실명이 아닌 명의 또는 타인의 명의를 이용한 경우
3. 허위 또는 잘못된 정보를 기재 또는 제공하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
4. 가입 신청자의 귀책 사유로 인하여 승인할 수 없거나 기타 본 약관에서 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
5. 전기통신금융사기 등 부정한 용도 또는 별개의 영업 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
6. 관련 법령에 어긋나거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우
7. 가입 신청자가 이미 회원으로 가입되어 있는 것이 확인되어 중복 가입 신청에 해당하는 경우
8. 회사가 서비스를 지원하지 않는 기기 환경에 해당하는 경우
9. 가입 신청자가 휴대폰 본인인증 절차를 완료하지 않은 경우

① 회원은 서비스를 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② 회원은 개인정보가 변경되었을 경우 서비스에서 직접 수정하거나 고객센터를 통하여 회사에 변경 사항을 통지하여야 합니다.
③ 회원이 귀책사유로 전항의 변경사항을 회사에 통지하지 않아 발생한 불이익은 회원이 부담합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

① 회사는 회원이 등록한 계정과 비밀번호 등이 회사에 등록된 것과 일치할 경우에는 별도의 확인절차 없이 이용자를 회원으로 간주합니다.
② 회원은 본인의 허가를 받지 않은 제3자가 회원의 계정에 무단으로 접근하지 않도록, 비밀번호를 포함하여 계정 접근을 위해 필요한 일체의 정보를 안전하게 보관할 책임이 있습니다.
③ 회원은 계정 비밀번호 등 접근정보를 분실했거나, 도용당했거나, 제3자에게 공개되었음을 인지한 경우 이를 즉시 회사에 통지해야 합니다. 회사는 즉시 계정 이용중단 등의 조치를 할 수 있습니다.
④ 회원의 계정 비밀번호 등 접근정보가 분실, 도용 혹은 공개되어 회원에게 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 아니합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 회사는 서비스의 부정한 이용을 방지하기 위하여 회원 탈퇴(이용계약 해지를 의미하며, 이하 동일함)시 일정 시간 동안 서비스 재가입을 제한할 수 있습니다. 단, 회원이 탈퇴 후 재가입하는 행위를 1년 내 2회 이상 반복한 경우 회사는 해당 회원의 재가입을 1회차 탈퇴 시점으로부터 1년 간 제한할 수 있습니다. 회사는 회원이 고객센터를 통하여 탈퇴 후 재가입을 반복한 합리적인 이유가 있었음을 소명하는 경우에 한하여 재가입 신청을 수락합니다.

회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사가 제작하여 제공한 화면 이외의 외부로 링크된 화면 등에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

① 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안 시스템을 갖출 수 있으며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 하며, 서비스 내 게시판, 전자우편 등을 통하여 이용자에게 처리 과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.

① 이용자는 아래의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보도용
2. 회사가 게시한 정보의 변경
3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
4. 회사와 기타 제삼자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
5. 회사 및 기타 제삼자의 명예를 손상하거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 허위사실, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
7. 회사의 사전 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
8. 회사의 사전 승낙 없이 에이전트(Agent), 스크립트(Script), 스파이더(Spider), 스파이웨어(Spyware), 툴바(Toolbar) 등의 자동화된 수단, 기타 부정한 방법을 통하여 서비스에 접속하는 행위, 노출횟수 및 클릭횟수를 부정하게 생성하거나 증가시키는 행위,
9. 서비스 이용 신청을 하는 행위, 회사의 서버에 부하를 일으키는 행위
10. 다른 이용자의 개인정보 및 계정정보를 수집하는 행위
11. 기타 불법적이거나 부당한 행위

② 이용자는 관계 법령, 이용약관, 및 서비스와 관련하여 회사가 공지하거나 통지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

① 서비스에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 전부 회사에 귀속됩니다.
② 회사는 서비스와 관련하여 이용자에게 회사가 정한 이용조건에 따라 서비스 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 이용자는 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

① 회사는 서비스를 일정 범위로 나누어 범위별로 이용 가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 그 내용을 사전에 공지합니다.
② 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 합리적인 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 서비스 초기 화면이나 공지사항 게시판을 통하여 이용자에게 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 점검을 할 수 있으며, 점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

① 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 서비스의 내용, 운영상, 기술상 사항 등을 변경할 수 있습니다.
② 회사는 서비스를 변경할 경우 변경내용과 적용 일자를 명시하여 사전에 공지합니다. 다만, 이용자의 권리와 의무에 중대한 영향이 없는 변경인 경우에는 공지를 생략할 수 있으며, 회사가 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.
③ 이용자는 서비스 변경에 동의하지 않을 경우 회사에 거부의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 회사는 영업양도, 분할, 합병 등에 따른 영업의 폐지, 중요 제휴사와의 계약 만료, 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 다른 불가피한 사유가 없는 한 중단일자 및 중단사유 등을 중단일자 30일 전까지 공지합니다.

① 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우, 해당 이용자에게 경고 조치와 함께 3일 이내의 기한을 정하여 해당 사유의 시정을 요구할 수 있습니다.

1. 이용자가 본 약관을 위반한 경우
2. 이용자가 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 이를 시도한 경우
3. 기타 본항 각 호에 준하는 사유로서 경고 및 시정 요구가 필요한 사유가 발생한 경우

② 회사는 본조 제1항의 경고가 3회 누적되거나 본조 제1항의 시정 요구에 불응하는 이용자에 대하여, 그 행위 태양을 고려하여 최장 30일 범위 내에서 서비스의 전부 또는 일부 이용 일시정지 조치를 취할 수 있습니다.
③ 회사는 다음 각 호의 사유가 발생하거나 그러한 사유 발생의 방지를 위한 조치가 필요한 경우, 해당 이용자에 대하여 본조 제1항의 경고 및 시정 요구 조치 없이 즉시 본조 제2항의 일시정지 또는 영구정지 조치를 취할 수 있습니다.

1. 제9조 제1항 제4호 내지 제11호 위반 행위를 한 경우
2. 기타 본 약관 위반 행위로서 긴급한 손해를 방지할 필요가 있는 등 사전에 경고 및 시정 조치를 할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우

④ 본조에 따른 조치를 하는 경우 회사는 제15조에 따른 방법으로 이용자에게 통지합니다.
⑤ 이용자는 본조에 따른 이용제한 등에 대해 이의신청을 하거나 시정기한의 연장을 요청할 수 있습니다. 이때 이의 또는 시정기한의 연장 사유가 객관적인 자료에 의하여 정당함이 명백히 확인되거나 객관적인 자료가 없더라도 회사에서 타당하다고 인정하는 경우 회사는 즉시 해당 이용자의 서비스의 이용을 재개하거나 시정 기한을 연장할 수 있습니다.

① 회원은 언제든지 서비스 내 메뉴를 통하여 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
② 회사는 회원에게 다음 각 호의 해지 사유가 발생할 경우 시정을 요구할 수 있습니다. 시정요구에도 불구하고 상당한 기간 내에 시정되지 않는 경우, 2회 이상 해지 사유가 발생하는 경우 또는 발생한 해지 사유가 객관적으로 시정이 불가능한 경우에 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 제9조에 규정된 회원의 의무를 위반한 경우
2. 제13조에 규정된 이용제한 사유에 해당하는 경우
3. 기타 본항 각 호에 준하는 사유로서 이용계약을 유지할 수 없는 사유가 발생하는 경우

③ 본조에 따른 해지를 하는 경우 회사는 제15조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다.
④ 이용계약 해지가 완료되는 경우 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 보유하여야 하는 정보를 제외한 회원의 모든 정보가 삭제됩니다.
⑤ 본조 제4항에도 불구하고 본조 제2항에 따라 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원의 이의신청 접수 및 처리 등을 위하여 일정 기간 동안 회원의 정보를 보관할 수 있으며, 해당 기간이 경과한 후에 회원의 정보를 삭제합니다.

① 회사가 이용자에 대하여 통지를 하는 경우 이 약관에 별도의 규정이 없는 한 이용자가 회사에게 제공한 전자우편주소, 전화, 문자메세지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 이용자 전체에 대하여 통지를 하는 경우 7일 이상 서비스 내 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

① 회사 또는 이용자는 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 행위자의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 다음과 같은 사유로 이용자에게 손해가 발생하였을 경우, 회사가 이용자의 손해 발생을 방지하기 위하여 필요한 관리자의 주의를 다하였음을 입증한 때에는 그 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

1. 전시, 사변, 천재지변, 또는 이에 준하는 국가 비상사태 등이 발생한 경우
2. 정부 기관의 사실상 또는 법률상 행정처분 및 명령 등에 대한 준수로 인한 경우
3. 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자를 포함한 통신서비스 업체의 서비스 장애로 인한 경우
4. 회사가 관리할 수 없는 외주 시스템의 하자 또는 이용자 측 귀책 사유로 인하여 서비스에 장애가 발생한 경우
5. 순간적인 홈페이지 접속 증가, 일부 서비스 신청 폭주 등으로 인한 서버의 장애가 발생한 경우
6. 서비스 내 신고 접수 및 처리 결과 확인 시스템의 장애 또는 오류가 발생한 경우

③ 본 조 제2항의 필요한 관리자의 주의란 다음 사항을 포함합니다.

1. 정보보호 책임자 선임 및 관리
2. 정보보호 교육
3. 정보보안사고 대응 방안 수립
4. 정보보호 대책 및 보안사고 대응방안 등에 대한 정기적인 점검

① 회사와 이용자간 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
② 회사와 이용자간 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 당사자들이 합의하여 결정하는 법원으로 하며, 합의가 이루어지지 않을 때에는 민사소송법에 의한 법원으로 합니다.

<부칙>
이 약관은 2025년 11월 13일부터 적용됩니다.
이전의 이용약관은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 이용약관 (2025. 08. 04. ~ 2025. 11. 12.) 바로가기 >